POLÍTICA DE NO REEMBOLSO Y NO-SHOW

FONOLATIN ADVANTAGE SERVICES S.A. DE C.V.
Última actualización: 1 Marzo 2026

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1. Naturaleza del Servicio

FONOLATIN ADVANTAGE SERVICES S.A. DE C.V. (en adelante “FONOLATIN”) organiza programas de formación especializada, congresos y entrenamientos nacionales e internacionales con cupo limitado, contratación anticipada de ponentes y compromisos operativos previos.

Al realizar el pago de inscripción, el participante confirma su asistencia y acepta íntegramente esta Política.

2. Política General de No Reembolso

Todos los pagos realizados son finales, definitivos y no reembolsables.

No se otorgarán reembolsos totales ni parciales bajo ninguna circunstancia atribuible al participante, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Inasistencia voluntaria

• Enfermedad

• Problemas personales, familiares o laborales

• Restricciones o inconvenientes de viaje

• Negación de visa

• Errores de agenda

• Diferencias de zona horaria

• Fallas técnicas o de conexión a internet

• Cambio de decisión

• Desacuerdo con la metodología o contenido

Una vez realizado el pago, el lugar queda reservado y confirmado.

3. Política de No-Show

Se considera “No-Show” cuando el participante:

• No asiste al evento presencial.

• No se conecta al evento online en vivo.

• Se retira antes de finalizar el programa.

• No puede asistir por cualquier causa personal.

En casos de No-Show:

• No aplica reembolso.

• No aplica crédito a favor.

• No aplica transferencia automática a futuras ediciones.

• No se realizan reposiciones individuales.

4. Requisitos y Perfil Profesional

Al realizar el pago, el participante declara bajo su responsabilidad que:

• Cumple con los requisitos académicos y profesionales del programa.

• Posee el perfil requerido para participar.

• Cuenta con la formación previa solicitada (cuando aplique).

• Puede acreditar dicha información en caso de ser requerida.

FONOLATIN se reserva el derecho de solicitar documentación comprobatoria (título profesional, cédula, constancias académicas u otros).

En caso de que el participante:

• No cumpla con los requisitos establecidos,

• No pueda acreditar su perfil profesional,

• O haya proporcionado información incorrecta,

FONOLATIN podrá cancelar su acceso al programa sin que ello genere derecho a reembolso.

5. Pagos Parciales o Apartado de Lugar

Cuando se ofrezca la opción de pago inicial o pago en parcialidades:

• Los pagos realizados no son reembolsables.

• El incumplimiento en los pagos restantes no genera derecho a devolución.

• La falta de pago total puede implicar la cancelación del acceso sin devolución de montos previamente cubiertos.

6. Excepciones Únicas

Únicamente procederá reembolso en los siguientes casos:

1. Si la ponente cancela su participación y no es posible reprogramar el evento.

2. Si FONOLATIN cancela definitivamente el programa y no ofrece reprogramación.

En estos casos, el participante podrá optar por:

• Reprogramación, o

• Reembolso total del monto efectivamente pagado.

FONOLATIN no será responsable por gastos adicionales tales como boletos de avión, hospedaje, traslados u otros costos indirectos.

7. Aceptación Expresa

Al completar el proceso de inscripción y realizar el pago, el participante declara:

• Haber leído y comprendido esta Política.

• Aceptar que no existen reembolsos.

• Confirmar que cumple con el perfil requerido.

• Reconocer que su imposibilidad de asistir no genera obligación de devolución.

• Aceptar que el incumplimiento de requisitos no dará lugar a reembolso.

8. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de la presente Política, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.